Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Partes y Aceptacion

Estos Terminos de Servicio ("Terminos") regulan el uso de la aplicacion TradeLiq para Shopify (la "App"), proporcionada por TradeLiq (operada por Daniel Benjamin Rey Lopez) ("Empresa", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Madrid, España (la dirección registral completa se publicará una vez constituida la sociedad; mientras tanto, contacto por email).

Al instalar, acceder o usar la App, usted ("Merchant", "usted") acepta quedar vinculado por estos Terminos. Si no esta de acuerdo, no instale ni use la App.

2. Descripcion del Servicio

La App proporciona herramientas de flujo de trabajo B2B para tiendas Shopify, incluyendo:

• Solicitud y gestion del ciclo de vida de presupuestos (RFQ, aprobacion, negociacion, conversion)
• Gestion de empresas y cuentas de credito con plazos de pago configurables
• Generacion, seguimiento y numeracion de facturas
• Recordatorios de pago automatizados (dunning)
• Portal B2B de autoservicio via Shopify App Proxy
• Integracion de pagos con Stripe para cobro de facturas online
• API REST para integraciones de terceros
• Paneles de analitica e informes

La disponibilidad de funciones depende del plan de suscripcion activo.

3. Elegibilidad

Usted declara y garantiza que:

• Opera o esta autorizado para gestionar una tienda Shopify
• Proporciona informacion de cuenta y facturacion precisa
• Es responsable de proteger las credenciales de administrador y el acceso a su cuenta Shopify
• Tiene autoridad para vincular a su organizacion a estos Terminos

4. Facturación, Periodo de Prueba y Cancelación

• Facturación de suscripción: se gestiona a través de la plataforma de facturación de Shopify. Al suscribirse a un plan de pago, autoriza a Shopify a cobrarle según los precios del plan.
• Planes: Free ($0/mes), Starter ($39/mes), Growth ($129/mes), Enterprise ($349/mes). Los límites y funciones de cada plan se describen en la App y en nuestra página de listado.
• Periodo de prueba: Todos los planes de pago incluyen 30 días de prueba gratuita. La prueba comienza al seleccionar un plan de pago y termina 30 días después. Si no cancela antes del fin de la prueba, la suscripción se renueva automáticamente al precio mensual del plan.
• Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento desinstalando la App desde su admin de Shopify o cambiando a un plan inferior. El periodo de facturación actual permanece activo hasta su finalización; no se emiten reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un periodo de facturación.
• Cambios de precio: Podemos ajustar los precios con al menos 30 días de preaviso. Las suscripciones existentes continúan al precio actual hasta la siguiente renovación posterior al aviso.
• Reembolsos: Los reembolsos de transacciones cobradas mediante su cuenta Stripe se gestionan directamente por usted (Merchant) a su cliente (Buyer). Las disputas de facturación de la suscripción se gestionan a través de los procesos estándar de facturación de Shopify.
• Comisiones de procesamiento de pago: TradeLiq no cobra comisiones de transacción sobre los pagos procesados a través de su cuenta Stripe. Aplican las comisiones estándar de Stripe (típicamente 1,4% + 0,25 € para tarjetas EU, 0,8% con tope de 5 € para SEPA Debit).
• Efectos de downgrade: Reducir el plan puede limitar el acceso a funciones e imponer límites de uso inferiores. Los datos se conservan pero las funciones que excedan los límites del nuevo plan pasan a ser de solo lectura.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar la App para fines ilegales
• Intentar acceder a datos de otros merchants
• Interferir con la disponibilidad, seguridad o integridad del servicio
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar la App salvo cuando lo exija la ley aplicable
• Usar la App para transmitir codigo malicioso o contenido danino
• Exceder los limites de tasa de la API documentados de forma que degrade el servicio para otros

6. Tratamiento de Datos y Conservación

• Propiedad: Usted conserva la propiedad de sus datos de merchant y de los datos de sus Buyers B2B en todo momento.
• Licencia: Nos concede una licencia limitada para procesar sus datos únicamente para proporcionar, mantener y mejorar la App.
• Privacidad: El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
• DPA: Un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) está disponible bajo solicitud para merchants que lo requieran. Los subencargados de tratamiento se listan en la Política de Privacidad.
• Conservación estándar tras desinstalación: Tras desinstalar la App o cancelar la suscripción, sus datos operativos se conservan así:
  • 0-30 días: los datos permanecen accesibles para recuperación y reactivación.
  • 31-60 días: los datos se marcan como soft-deleted en la base de datos primaria y solo se conservan en backups cifrados.
  • 61-90 días: los backups expiran y sus datos se eliminan de todos los sistemas.
• Derecho de supresión RGPD: Usted o cualquier interesado puede solicitar la supresión inmediata bajo el Artículo 17 del RGPD enviando un email a [email protected]. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos datos que estemos legalmente obligados a conservar (ej. registros de facturación según la normativa fiscal española, conservados durante el periodo legalmente exigido y eliminados después).
• Datos que conservamos independientemente de la cancelación: Los metadatos de facturación exigidos por la Agencia Tributaria española (Hacienda) se conservan durante el periodo legalmente obligatorio (actualmente 4 años) exclusivamente para fines de cumplimiento normativo, sin uso para ninguna otra finalidad.

7. Disponibilidad y Soporte

• Nos esforzamos por mantener un servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• Los mantenimientos programados se comunicaran con antelacion cuando sea posible.
• Las interrupciones de terceros (Shopify, Stripe, proveedores de email, infraestructura cloud) pueden afectar la disponibilidad y estan fuera de nuestro control.
• El soporte se proporciona por email en [email protected] con tiempos de respuesta basados en la severidad del problema.

8. Propiedad Intelectual

La App, su codigo, diseno, documentacion y marcas comerciales son propiedad de TradeLiq (operada por Daniel Benjamin Rey Lopez). Estos Terminos no le otorgan ningun derecho sobre nuestra propiedad intelectual mas alla del derecho limitado a usar la App segun se describe.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• La App se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
• Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin particular y no infracción.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio derivada del uso de la App.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de la App no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Excepciones al límite anterior: El límite de 12 meses no aplica, y nuestra responsabilidad permanece sin límite (sujeto a la ley aplicable) en los siguientes casos:

• Daños derivados de nuestra conducta dolosa, negligencia grave o fraude;
• Incumplimientos de nuestras obligaciones de confidencialidad o protección de datos resultantes de nuestra conducta dolosa o negligencia grave (incluyendo violaciones del RGPD / LOPDGDD);
• Infracción de sus derechos de propiedad intelectual causada por nosotros;
• Responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse según la ley aplicable obligatoria (incluyendo la legislación de protección al consumidor cuando aplique).

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

10. Indemnizacion

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a reclamaciones, danos y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso de la App, su incumplimiento de estos Terminos o su violacion de cualquier ley aplicable.

11. Suspension y Terminacion

Por nuestra parte: Podemos suspender o terminar su acceso si lo requiere la ley, su uso crea un riesgo de seguridad o abuso, incumple materialmente estos Terminos, o su tienda Shopify es suspendida o terminada.

Por su parte: Puede dejar de usar la App en cualquier momento desinstalandola desde su admin de Shopify. La desinstalacion cancela su suscripcion a traves del sistema de facturacion de Shopify.

Efecto de la terminacion: Tras la terminacion, su derecho a usar la App cesa. La retencion de datos sigue el calendario descrito en la Seccion 6.

12. Modificaciones de los Terminos

Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Los cambios materiales se comunicaran con al menos 30 dias de antelacion antes de su entrada en vigor, a traves de la App o por email. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptacion.

13. Ley Aplicable y Disputas

Estos Terminos se rigen por las leyes de España, con jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales de España, con jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, salvo que lo exija la legislacion de proteccion al consumidor aplicable.

14. Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos resulta inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad y cualquier DPA aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y TradeLiq (operada por Daniel Benjamin Rey Lopez) respecto a la App.

16. Contacto

• Soporte: [email protected]
• Empresa: TradeLiq (operada por Daniel Benjamin Rey Lopez)
• Direccion: Madrid, España (la dirección registral completa se publicará una vez constituida la sociedad; mientras tanto, contacto por email)